Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 30 Avril 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes réalisées sur le site www.nyukki.com. En passant commande, le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.

Identité du vendeur

Nyukki Forme juridique : Entreprise individuelle
Directeur de la publication : Kéfil HOUSSOU
SIRET : 804 003 283 00046
Siège social : 79 rue Général Leclerc, 78400 Chatou, France
Adresse boutique : 6 rue Eugène Imbs, 67100 Strasbourg, France
Email : contact@nyukki.com, Téléphone : +33 6 11 09 28 73
Site web : www.nyukki.com

Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations entre Nyukki et tout Client passant commande sur le site www.nyukki.com. Elles s’appliquent à toutes les ventes de produits proposés sur le site.

Produits

Les produits proposés à la vente sont des miels d’exception provenant d’Afrique (Bénin, Burkina Faso, Madagascar). Chaque produit est décrit avec la plus grande exactitude possible. Les photographies illustrant les produits n’ont pas de valeur contractuelle.

Nyukki se réserve le droit de modifier son catalogue à tout moment.

Prix

Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, art. 293 B du CGI. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des produits et sont indiqués séparément avant la validation de la commande.

Nyukki se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

Commande et paiement

Processus de commande : Le Client sélectionne les produits, les ajoute à son panier, renseigne ses informations de livraison et de facturation, puis valide sa commande après avoir accepté les présentes CGV. Toute commande vaut acceptation des prix et des conditions de vente.

Paiement : Le paiement est exigé au moment de la commande. Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express) via Stripe, et PayPal. Toutes les transactions sont sécurisées SSL.

Confirmation : Un email de confirmation est envoyé au Client dès la validation de la commande. Cette confirmation ne vaut pas garantie de disponibilité.

Nyukki se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas d’anomalie (litige antérieur, commande anormale, etc.).

Livraison

Les commandes sont expédiées via Colissimo (La Poste) depuis notre entrepôt à Strasbourg, France. La livraison est effectuée à l’adresse fournie par le Client lors de la commande.

Zones de livraison : France métropolitaine et Union Européenne.

Délais : Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et varient selon la destination (3 à 5 jours ouvrés pour la France, 5 à 10 jours ouvrés pour l’UE).

Livraison offerte : La livraison est gratuite en France métropolitaine dès 80€ d’achat.

Transfert de risque : Le risque de perte ou d’endommagement des produits est transféré au Client au moment de la livraison.

Pour toute question relative à la livraison, contactez-nous à contact@nyukki.com.

Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, complets et non ouverts. Les miels dont le pot a été ouvert ou le sceau d’hygiène brisé ne peuvent pas être retournés (article L221-28 du Code de la consommation).

Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Pour plus de détails, consultez notre page Retours et Remboursements.

Garanties légales

Le Client bénéficie des garanties légales prévues par le Code de la consommation :

• Garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14) : le Client peut retourner un produit non conforme à la description ou à la commande.
• Garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil) : si un défaut caché rend le produit impropre à son usage.

Données personnelles

Nyukki s’engage à protéger les données personnelles de ses Clients conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Confidentialité.

Responsabilité

Nyukki ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés. De même, Nyukki n’est pas responsable des perturbations, interruptions ou dysfonctionnements liés au réseau internet qui empêcheraient le bon déroulement d’une commande.

Le Client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de sa commande (adresse de livraison, coordonnées, etc.).

Propriétés intellectuelle

L’ensemble des éléments du site www.nyukki.com (textes, images, logos, graphismes, icônes, photographies) est la propriété exclusive de Nyukki et est protégé par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation ou diffusion, totale ou partielle, du contenu du site est interdite sans autorisation préalable écrite de Nyukki.

Force majeure

Nyukki ne pourra être tenue responsable de l’inexécution ou du retard dans l’exécution de ses obligations en cas de force majeure, telle que définie par l’article 1218 du Code civil. Sont notamment considérés comme cas de force majeure : les catastrophes naturelles, les guerres, les grèves, les pandémies, les perturbations des réseaux de transport ou de communication.

Loi applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client est informé qu’il peut recourir à une procédure de médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends.

À défaut de résolution amiable, tout litige sera soumis aux tribunaux compétents conformément aux règles de droit commun.

Modification des CGV

Nyukki se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la validation de la commande par le Client. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales de Vente :

📧 Email : contact@nyukki.com 📞 Téléphone : +33 6 11 09 28 73 📍 Siège social : 79 rue Général Leclerc, 78400 Chatou, France 📍 Boutique : 6 rue Eugène Imbs, 67100 Strasbourg, France

Les présentes CGV sont en vigueur à compter du 30 Avril 2026.