Livraison

Vous commandez → nous préparons avec soin → nous expédions via Colissimo (La Poste) → vous recevez vos miels d’exception.

Préparation : Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés depuis notre entrepôt à Strasbourg, France.

Expédition : Toutes vos commandes sont expédiées via Colissimo (La Poste), le service de référence en France. Chaque envoi bénéficie d’un numéro de suivi pour suivre votre colis à chaque étape.

Délai total : Comptez entre 4 et 8 jours ouvrés entre votre commande et la réception de votre colis, selon votre localisation.

Ou livrons-nous ?

Nyukki livre actuellement en France métropolitaine et dans l’Union Européenne.

• France métropolitaine
  Délai : 3 à 5 jours ouvrés
  Frais : à partir de 4,90 €
  Livraison OFFERTE dès 80€ d’achat
• Union Européenne (Belgique, Allemagne, Pays-Bas, Italie, Espagne, etc..)
  Délai : 5 à 10 jours ouvrés
  Frais : à partir de 8,90 €
  Les frais exacts sont calculés automatiquement au moment du paiement en fonction du poids et de la destination.
• Livraison hors UE : Pour toute livraison en dehors de l’Union Européenne, contactez-nous à contact@nyukki.com. Nous étudierons ensemble la meilleure solution d’expédition.
  

Méthode de Livraison

Colissimo domicile : Vos commandes sont livrées directement à l’adresse de votre choix par La Poste. Suivi inclus, livraison du lundi au samedi.

Un numéro de suivi vous est envoyé par email dès l’expédition de votre colis.

Combien coûte la Livraison?

Les frais de port sont calculés en fonction du poids de votre commande et de votre adresse de livraison.

• France métropolitaine :
  Livraison standard : à partir de 4,90 €. Livraison OFFERTE dès 80€ d’achat
  
• Union Européenne :
  Livraison standard : à partir de 8,90 €

Les frais exacts s’affichent automatiquement au moment du paiement.

Informations importantes

• Vérifiez bien votre adresse de livraison lors de la commande pour éviter tout retard.
• Une personne doit être disponible pour réceptionner le colis, sinon celui-ci sera déposé selon la procédure Colissimo (avis de passage).
• Pour les livraisons en appartement, pensez à indiquer le code d’accès et l’étage.
  Nos miels sont emballés avec soin pour garantir une livraison en parfait état.

Colis perdu ou endommagé

En cas de colis perdu ou endommagé durant le transport, contactez-nous à contact@nyukki.com dans les 48h suivant la date de livraison prévue. Nous ouvrirons une réclamation auprès de Colissimo et vous proposerons soit un renvoi gratuit soit un remboursement intégral selon votre préférence.

Périodes de forte activité

Durant les périodes de fêtes (Noël, Saint-Valentin, Fête des Mères), les délais de préparation et de livraison peuvent être légèrement allongés. Nous vous conseillons de commander à l’avance pour garantir la réception de vos miels dans les délais souhaités.

Commandes professionnelles

Vous êtes un professionnel (restaurant, épicerie fine, hôtel) ? Nous proposons des solutions adaptées pour les commandes en volume. Contactez-nous à contact@nyukki.com pour un devis personnalisé.